bld77 গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") bld77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত ওয়েবসাইট bld77.one এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল প্ল্যাটফর্মের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বর্ণনা করে যে bld77 তার ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") কাছ থেকে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে ভাগ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।

bld77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন, গেম খেলা বা যেকোনো পরিষেবা গ্রহণের মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও তথ্য সুরক্ষা নীতিমালার সাথে সংগতিপূর্ণভাবে প্রণীত হয়েছে।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

২.১ আপনার প্রদত্ত তথ্য

আপনি যখন bld77-এ নিবন্ধন করেন, লগইন করেন বা পরিষেবা ব্যবহার করেন, তখন আমরা নিচের তথ্যগুলো সংগ্রহ করতে পারি:

• পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর, পাসপোর্ট তথ্য।
• যোগাযোগের তথ্য: মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, স্থায়ী ও বর্তমান ঠিকানা।
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (bKash, Nagad, Rocket নম্বর), ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে), লেনদেনের ইতিহাস।
• যাচাইকরণ দলিল: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান (KYC প্রক্রিয়ার জন্য)।
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারী নাম, পাসওয়ার্ড (হ্যাশকৃত রূপে), নিরাপত্তা প্রশ্নোত্তর।

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হতে পারে:

• ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের নাম ও সংস্করণ।
• নেটওয়ার্ক তথ্য: আইপি ঠিকানা, ইন্টারনেট সেবা প্রদানকারীর নাম।
• ব্যবহারের তথ্য: লগইন সময়, ব্যয়িত সময়, পরিদর্শিত পেজ, ক্লিক করা লিংক।
• লেনদেন লগ: সকল ডিপোজিট, উত্তোলন ও বেটিং কার্যক্রমের বিবরণ।
• কুকিজ ও ট্র্যাকিং ডেটা: বিস্তারিত ধারা ৫-এ দেখুন।

৩ আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

bld77 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নিচের সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

৩.১ পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা।
• ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ।
• গেম ও বেটিং পরিষেবা পরিচালনা।
• বোনাস ও প্রমোশন প্রদান।
• গ্রাহক সেবা ও সাপোর্ট প্রদান।

৩.২ নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ

• অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ শনাক্তকরণ।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ ও তদন্ত।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্তকরণ।
• বোনাস অপব্যবহার প্রতিরোধ।

৩.৩ আইনি ও নিয়ন্ত্রক দায়িত্ব

• অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা পালন।
• KYC যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পাদন।
• বিচারিক বা তদন্তকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে সাড়া প্রদান।

৩.৪ পরিষেবার উন্নতি

• ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা শনাক্তকরণ ও সমাধান।
• নতুন ফিচার ও পরিষেবা উন্নয়ন।

৩.৫ যোগাযোগ

• গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন প্রেরণ।
• লেনদেন নিশ্চিতকরণ বার্তা।
• নিরাপত্তা সতর্কতা।
• আপনার সম্মতিসাপেক্ষে প্রমোশনাল অফার সম্পর্কে অবহিতকরণ।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

bld77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে নির্দিষ্ট তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

৪.১ পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

bld77 বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষ পরিষেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করে যারা আমাদের পরিষেবা পরিচালনায় সহায়তা করে। এদের মধ্যে রয়েছে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সেবা (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির প্রযুক্তি প্রদানকারী)।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি) — শুধুমাত্র গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা।
• KYC যাচাইকরণ প্রদানকারী।
• সার্ভার ও ক্লাউড পরিষেবা প্রদানকারী।
• সাইবার নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারী।

এই অংশীদাররা শুধুমাত্র চুক্তিবদ্ধ উদ্দেশ্যে ডেটা ব্যবহার করতে পারে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, সরকারি নির্দেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে আপনার তথ্য প্রকাশ করা প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে bld77 সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্য প্রকাশ করবে এবং যদি আইনসম্মত হয় তাহলে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করবে।

৪.৩ ব্যবসায়িক হস্তান্তর

কোম্পানির একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে বিদ্যমান গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি বজায় রাখা হবে।

৫ কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

৫.১ কুকিজ কী

কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইট আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করে। bld77 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে যা প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

৫.২ আমরা কোন কুকিজ ব্যবহার করি

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন সংরক্ষণ। এগুলো বন্ধ করা যায় না — এছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, লেআউট) মনে রাখা। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য — কোন পেজ বেশি দেখা হয়, কোথায় সমস্যা হচ্ছে। এগুলো নিষ্ক্রিয় করা যায়।
• নিরাপত্তা কুকিজ: জালিয়াতি সনাক্তকরণ ও বট প্রতিরোধের জন্য।

৫.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bld77-এ লগইন বা লেনদেন করা সম্ভব হবে না।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bld77 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা কাঠামোর মূল উপাদানগুলো নিচে বর্ণিত হলো:

৭ তথ্য সংরক্ষণকাল

bld77 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা ও ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার কারণে নির্দিষ্ট কিছু তথ্য নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখা হয়:

নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলা হবে বা অপরিবর্তনীয়ভাবে বেনামী করা হবে যাতে আর কোনোভাবেই আপনাকে সনাক্ত করা সম্ভব না হয়।

৮ আপনার গোপনীয়তা অধিকার

bld77 আপনার ডেটা সম্পর্কিত নিচের অধিকারগুলো স্বীকার করে এবং সম্মান করে:

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

আমরা যদি জানতে পারি যে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই তথ্য মুছে ফেলা হবে।

পিতামাতা বা অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান bld77-এ নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০ গোপনীয়তা নীতির পরিবর্তন

bld77 প্রযুক্তি, আইন বা ব্যবসায়িক প্রয়োজনীয়তার পরিবর্তনের ফলে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যায়ক্রমে আপডেট করতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পরিবর্তন করা হবে।
• নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্ম নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে। সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন।

১১ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা আপনার ডেটা সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং FAQ পেজ দেখুন।