bld77 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ ভূমিকা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bld77 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং bld77 প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী", "সদস্য") মধ্যে একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। bld77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে পরিষেবা ব্যবহার করলে এই শর্তাবলী মেনে নেওয়া বলে গণ্য হবে।

bld77 একটি অনলাইন গেমিং ও বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ডিলার গেম ও অন্যান্য বিনোদনমূলক গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য।

২ সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিচের পরিভাষাগুলো নিম্নরূপ অর্থ বহন করবে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে bld77-এর ওয়েবসাইট (bld77.one), মোবাইল অ্যাপ ও সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হবে।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল বোঝানো হবে যা bld77-এ পরিষেবা গ্রহণের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে একটি অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত বাস্তব অর্থ বোঝানো হবে।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল বা বোনাস হিসেবে প্রদত্ত অর্থ বোঝানো হবে যা নির্দিষ্ট শর্তপূরণ সাপেক্ষে বাস্তব অর্থে রূপান্তরযোগ্য।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে ন্যূনতম বেটিং পরিমাণের শর্ত বোঝানো হবে।
• "KYC" (Know Your Customer) বলতে পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া বোঝানো হবে।
• "BDT" বা "টাকা" বলতে বাংলাদেশি টাকা (৳) বোঝানো হবে।
• "পরিষেবা" বলতে bld77 প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সকল গেম, বেটিং ও অন্যান্য সুবিধা বোঝানো হবে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

৩.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

bld77-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের একজন বৈধ নাগরিক বা বৈধভাবে বাংলাদেশে অবস্থানকারী ব্যক্তি হতে হবে।
• আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
• আপনার bld77-এ ইতোপূর্বে কোনো অ্যাকাউন্ট না থাকতে হবে।
• আপনাকে মানসিকভাবে সক্ষম ও স্বেচ্ছাপ্রণোদিত হতে হবে।

৩.২ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

নিবন্ধনের সময় আপনাকে নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে হবে: পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা ও একটি নিরাপদ পাসওয়ার্ড। প্রদত্ত তথ্য মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ হলে bld77 যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৩.৩ KYC যাচাইকরণ

উত্তোলনের আগে সকল সদস্যকে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের স্ক্যান বা ছবি জমা দিতে হবে। bld77 প্রয়োজনে অতিরিক্ত দলিল চাইতে পারে।

৩.৪ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিজন ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে বা একই ডিভাইস/আইপি থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সকল অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং ব্যালেন্স জব্দ করা হতে পারে।

৪ বয়স সীমা ও পরিচয় যাচাই

bld77 যেকোনো সময় যেকোনো সদস্যের বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। বয়স যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা সন্দেহজনক পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স আটকে রাখা হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির নামে জমাকৃত অর্থ ফেরত দেওয়া হবে না।

আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষায় দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। পিতামাতা ও অভিভাবকদের অনুরোধ করা হচ্ছে পারিবারিক ডিভাইসে অভিভাবকত্ব নিয়ন্ত্রণ সক্রিয় করুন যাতে শিশু বা কিশোর সন্তান এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারে।

৫ ডিপোজিট, উত্তোলন ও পেমেন্ট

৫.১ ডিপোজিট

bld77-এ ডিপোজিট করার জন্য নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করা হয়: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Visa ও Mastercard। ন্যূনতম ডিপোজিটের পরিমাণ ৳২০০ (দুইশত টাকা)।

৫.২ উত্তোলন

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)। সকল উত্তোলন অনুরোধ KYC যাচাইকরণের পরে প্রক্রিয়া করা হবে। bKash ও Nagad-এ উত্তোলন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১–৩ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।

৫.৩ অর্থ পাচার প্রতিরোধ

bld77 অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) নীতি কঠোরভাবে অনুসরণ করে। সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে bld77 সংশ্লিষ্ট তদন্ত পরিচালনা করতে এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে পারে। ডিপোজিট ও উত্তোলন একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে হওয়া বাঞ্ছনীয়।

৬ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

৬.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

bld77 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা প্রযোজ্য বোনাস পেজে উল্লেখ থাকে। নিচের সাধারণ শর্তগুলো সকল বোনাসের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• বোনাস কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্টে প্রযোজ্য। একই ব্যক্তি, ঠিকানা, ডিভাইস বা পেমেন্ট পদ্ধতি থেকে একাধিকবার বোনাস গ্রহণের চেষ্টা প্রতারণা হিসেবে গণ্য হবে।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না। নির্ধারিত ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণের পরেই বোনাস থেকে আয় করা অর্থ উত্তোলনযোগ্য হবে।
• সাধারণত স্বাগতম বোনাসের ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট বোনাসের পরিমাণের ৩০ থেকে ৪০ গুণ।
• বোনাস অফারের মেয়াদ উত্তীর্ণ হলে ব্যবহারকৃত অংশ বাতিল হয়ে যাবে।
• bld77 যেকোনো সময় বোনাস অফার সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.২ স্বাগতম বোনাস

নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে ১০০% পর্যন্ত ম্যাচ বোনাস পাওয়ার সুযোগ পাবেন। সর্বোচ্চ বোনাসের পরিমাণ ও ওয়েজারিং শর্ত অফার পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকে। বোনাস গ্রহণের আগে শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন।

৬.৩ ক্যাশব্যাক ও লয়্যালটি পয়েন্ট

নিয়মিত সদস্যরা সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ও VIP লয়্যালটি পয়েন্টের সুবিধা পাবেন। প্রতিটি প্রকৃত বেটে পয়েন্ট অর্জিত হয়। VIP পয়েন্ট দিয়ে বিশেষ পুরস্কার, বোনাস ও এক্সক্লুসিভ সুবিধা গ্রহণ করা যায়।

৭ বেটিং বিধিমালা ও গেমিং নীতি

৭.১ বেটিংয়ের সাধারণ নিয়ম

• সকল বেট গ্রহণযোগ্য ব্যালেন্স থেকে প্রদান করতে হবে।
• একবার নিশ্চিত করা বেট পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• ন্যূনতম বেটের পরিমাণ গেম ও মার্কেটভেদে আলাদা।
• bld77 যেকোনো বেট সীমিত করার বা প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

BPL, IPL, T20 World Cup, ICC ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক টুর্নামেন্টের ম্যাচে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ বাতিল বা অনিশ্চিত ফলাফলের ক্ষেত্রে bld77-এর বিশেষ নিয়মাবলী প্রযোজ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ে ইন্টারনেট বিলম্বজনিত কারণে bld77 দায়বদ্ধ নয়।

৭.৩ ক্যাসিনো গেম

সকল ক্যাসিনো গেম সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তিতে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের পেআউট রেট (RTP) গেম তথ্যে উল্লেখ থাকে। কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে bld77 তা সংশোধন করার অধিকার রাখে।

৭.৪ বাজির ফলাফল বিরোধ

বেটিং ফলাফলে কোনো বিরোধ থাকলে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাপোর্ট টিমের কাছে লিখিতভাবে জানাতে হবে। bld77-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম bld77 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

উপরের যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রম সনাক্ত হলে bld77 অবিলম্বে সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে, সকল ব্যালেন্স ও জয় বাজেয়াপ্ত করতে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নিতে পারে।

৯ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৯.১ bld77 কর্তৃক বন্ধ

bld77 নিচের পরিস্থিতিতে পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রম।
• নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণ।
• আদালত বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশ।

৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

যেকোনো সদস্য স্বেচ্ছায় তাঁর অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। বন্ধের আগে সকল প্রকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া প্রয়োজন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। একবার সেলফ-এক্সক্লুশন সক্রিয় করলে নির্ধারিত সময়ের আগে অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা যাবে না।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

bld77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

সংক্ষেপে, bld77 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কারণে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে: পরিষেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই, জালিয়াতি প্রতিরোধ, আইনি দায়িত্ব পালন এবং পরিষেবার উন্নতি। তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

bld77 নিম্নলিখিত বিষয়ে দায়বদ্ধ নয়:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা কারিগরি সমস্যার কারণে ক্ষতি।
• অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেসের কারণে ক্ষতি — যদি ব্যবহারকারীর পাসওয়ার্ড ফাঁস হয়।
• ব্যবহারকারীর নিজের ভুল সিদ্ধান্ত বা বেটিং লোকসান।
• প্ল্যাটফর্মের সাময়িক অনুপলব্ধতা বা রক্ষণাবেক্ষণকালীন বিঘ্ন।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা সেবার ত্রুটি।

bld77-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীর বিদ্যমান প্রকৃত অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্সের বেশি হবে না।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

১২.১ অভিযোগ প্রক্রিয়া

কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অভিযোগ প্রাপ্তির ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমরা প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাব। জটিল বিষয়ে সম্পূর্ণ তদন্ত শেষ করতে ১৪ কার্যদিবস পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

১২.২ চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত

bld77-এর গ্রাহক সেবা দলের সিদ্ধান্তের বিরুদ্ধে আপিল করা যাবে। আপিল সর্বোচ্চ ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে পর্যালোচনা করা হবে। সকল অভিযোগ ও আপিল সৎভাবে ও নিরপেক্ষভাবে পর্যালোচনা করার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সংশোধন

bld77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী সংশোধন করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।

সদস্যদের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করুন এবং যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে সচেতন থাকুন। "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখটি পেজের শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

১৪ যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা পরামর্শ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আরও বিস্তারিত জানতে FAQ পেজটি দেখুন অথবা দায়িত্বশীল খেলা পেজে গিয়ে গেমিং সীমা সম্পর্কে জানুন।